一汽奥迪A4L升级后车机流量从动耗损

　　2022采办的车，利用两年多，一曲流量都是一般耗损，自从2024年8月份后台通知升级，正在成功升级后，车机流量从动耗损，本报酬了用车便利，于2023年，正在厂家赠送1年免费流量后，续费了2年的套餐，每个月赠送2G，之前一曲都是一般，利用习惯和之前一曲都是一样，可是8-9月份起头，车联网正在什么都晦气用的环境下，每个月车机从动耗损1。9G流量，导致我下载的地图和一些使用不敢利用，由于流量底子不敷，2024年12月26日德律风反映给厂家，厂家起头许诺3-5天供给流量清单，可是后期一曲迟延时间，10天后德律风奉告流量耗损项目，我要求厂家将清单发送至我的邮箱，厂家，并且我对厂家口头说的流量耗损内容不承认。较着的欺诈消费者，存正在消费。但愿厂家能出具书面且客不雅的材料。备注一下，这个问题属于厂家后台问题，不需要本地4s介入。